...
- Daha önce kullanıcı oluşturdun ve şifreni hatırlamıyorsan Şifremi Unuttum adımına mail adresini yazarak şifreni alabilirsin.
- Kullanıcı daha önce oluşturulmuş ancak sistem şifresi unutulmuş ise Log in sayfasında “Forgot your Password?” seçeneğine tıklanmalıdır.
- Açılan sayfada şifre sıfırlaması yapılacak kullanıcı için kayıt esnasında girişi yapılmış email adresi girilerek <Email me> butonuna tıklanmalıdır. Bu işlemin ardından mail hesabınıza gelen bağlantı ile şifre sıfırlaması yapılarak sisteme giriş yapıp destek kaydı oluşturulabilir;
.
3. Destek Kaydı Oluşturma
...
- Search/arama alanına “Witwiser” yazılır. Ve ekranda beliren “Other questions.Witwiser Test Taker Support” başlığına tıklanır.
- Other questions başlığı ile açılan aşağıdaki form üzerinde bulunan “Summary” alanına sorununuza dair konu başlığını girebilirsiniz.
- “Description” alanına yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde yazmalısınız. Description alanına mail adresinizi ve telefon numaranızı da ayrıca yazmalısınız. Sorununuza dair varsa ekran görseli / ekran kaydı “Attachment” bölümünden bize iletebilirsiniz.
- "Summary" ve “Description” alanlarına giriş yaptıktan sonra yazarak < Create> butonuna tıkladığınızda sorununuzu teknik ekibimize iletmiş olacaksınız. Kayıt açtıktan sonra kısa bir süre sonra teknik ekibimiz sorununuzu inceleyecektir. Bu sebeple sorununuzu net, detaylı ve açık olarak iletilmesi önemlidir.
| Info |
|---|
Destek taleplerini Service Desk Taleplerim altından takip edebilirisin. Destek taleplerin için mail ile bilgilendirme yapılmaktadır. |
...